Les Chambres de Métiers et de l’Artisanat (CMA), dans le cadre de leur mission de soutien à l’artisanat, accompagnent les entreprises dans une approche d’amélioration continue et de promotion de leurs métiers. Conçu comme un outil de développement, la Charte Qualité encourage les entreprises volontaires à s’améliorer grâce à des modules cohérents et progressifs. Elle les engage à toujours mieux satisfaire leur clientèle.
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